La Foire aux Questions

Q: J'ai téléchargé vos emoticones mais je ne les retrouve pas !
R: Les Emoticons et les BigEmos ne se téléchargent pas. Vous pouvez les utiliser a partir de la barre d'IMBooster en cliqant sur l'icone correspondant. Ainsi vous avez accès a l'ensemble du catalogue des Emoticones sans besoin de les installer a chaque fois.

Q: Je peux utiliser les clins d'oeils vidéos d'IMBooster, mais pas les Emoticones ni les BigEmos.
R: Si vous utiliser Windows Live Messenger en mode Polygamie, vous ne pourrez pas utiliser les Emoticones. IMBooster ne focntionne qu'avec une seule instance de Windows Live Messenger lance a la fois.
Si vous utilisez Yahoo! Messenger, les emoticones ne sont pas encore compatible.

Q: Mes Amis ne voient pas mes emoticons, juste des numéros.
R: Si vous mêmes ne voyez pas vos emoticones, referez vous a la question précedentes .'Q:Je peux utiliser les clins d'oeils vidéos d'IMBooster, mais pas les Emoticones ni les BigEmos.
En revanche si vous voyez les emoticones et que vos amis ne les voient pas, assurez vous qu'ils n'ont pas coché l'option sur messenger empechant l'affichage des emoticones.

Q: Mes émoticons disparaissent! Que dois-je faire?
R: Cela est dû aux problèmes de connexion Internet ou de bugs du logiciel. Pour le réparer c’est facile : il faudra que vous rechargiez la page d’émoticons. 2 méthodes : l’une consiste à fermer IMBooster puis à le ré-ouvrir. L’ autre solution est de cliquer sur un onglet puis sur un autre afin de rafraichir la page. Tous les émoticons devraient apparaître dans l’onglet principal.

Q: Qu’est-ce que Make your Emoticons?
R: Make your Emoticons est une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de créer des émoticons simplement à partir de votre webcam ou d’une image.
A partir de maintenant vous pourrez personnaliser vos émoticons et étendre l’horizon des packs qui vous sont proposez sur votre messagerie instantanée. Rien de plus facile !

Q: Où puis-je trouver Make your Emoticons ?
R: Vous devez tout d’abord ouvrir une fenêtre de conversation. Puis dans IMBooster trouvez l’icône « Make your Emoticons » en haut à droite de la fenêtre « Emoticons ».

Q: Pourquoi je n’arrive pas à trouver ma webcam dans la liste déroulante ?
R: Regardez si votre webcam est correctement installée et si elle est bien connectée à votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, téléchargez le dernier pilote ou sinon contactez le support clientèle d’IMBooster à cette adresse mail : support@iminent.com. En dernier recours contactez le fabricant de votre webcam.

Q: Pourquoi mon émoticon est morcelé lorsque j’ai réalisé un long enregistrement ?
R: Que le temps d’enregistrement soit court ou long le nombre d’image qui compose l’émoticon, lui, reste fixe. Donc plus vous enregistrez longtemps plus l’émoticon sera saccadé.

Q: Quand j’essaye de créer mes émoticons, j’ai un message d’erreur, que dois-je faire ?
R: Parfois, le processus de codage ne fonctionne pas correctement. Essayez à nouveau de créer votre émoticon.

Q: Quel type de fichier je peux « émoticonizer » ?
R: Actuellement vous pouvez émoticonizer les types de fichiers image : Jpeg, PNG, gif animé.

Q: Les BigEmos c'est quoi ?
R: Les BigEmos sont des Emoticons 5 fois plus grands que les classiques. Les BigEmos sont une exclusivité IMBooster.

Q: J'ai téléchargé vos emoticones mais je ne les retrouve pas !
R :Les Emoticons et les BigEmos ne se téléchargent pas. Vous pouvez les utiliser a partir de la barre d'IMBooster en cliqant sur l'icone correspondant. Ainsi vous avez accès a l'ensemble du catalogue des Emoticones sans besoin de les installer a chaque fois.

Q: Je peux utiliser les clins d'oeils vidéos d'IMBooster, mais pas les Emoticones ni les BigEmos.
R: Si vous utiliser Windows Live Messenger en mode Polygamie, vous ne pourrez pas utiliser les Emoticones. IMBooster ne fonctionne qu'avec une seule instance de Windows Live Messenger lance a la fois.
Si vous utilisez Yahoo! Messenger, les emoticones ne sont pas encore compatible.

Q: Mes amis ne voient pas mes émoticons, juste des numéros. Que dois-je faire ?
R: Tout d’abord renseignez vous si vos amis utilisent la version Windows Live Messenger 7.0 ou plus (une version récente). Ensuite il faut que votre connexion Internet soit de 128.8 kbps ou plus.

Q: Les Clins d'oeil vidéos, c'est quoi ?
R: Les clins d'oeil vidéo sont de courtes vidéo envoyé a travers messenger pour exprimer vos émotions. Grace a IMbooster vous pouvez créer vos propres clins d'oeil vidéo ou choisir parmi ceux crées par nos autres membres dans notre catalogue.

Q: J’envoie un clin d’œil vidéo et mes amis ne le reçoivent pas. Pourquoi ?
R: Malheureusement, pour être jouer en temps réel les clins d’œil vidéo nécessite à la fois la dernière version de Messenger et d’IMBooster sur votre ordinateur comme sur ceux de vos contacts. Vos amis peuvent télécharger la dernière version sur notre site.

Q: Puis je faire mes propres clins d'oeils vidéo ?
R: Bien sur ! Cliquez dans l'onglet Clins d'oeil vidéo dans IMBooster. Une fois crée, vous retrouverez votre clin d'oeil vidéo dans l'onglet 'Mes contenus'

Q: Puis je creer des clins d'oeils vidéo a partir de ma webcam ?
R: Oui ! Il suffit de cliquer sur le bouton 'Enregistrer' dans l'onglet Video Winks. N'oubliez pas de brancher votre webcam auparavant !

Q: Quand j'essaye de créer un clin d'œil vidéo à partir de ma webcam, j'ai une erreur quand je clique sur le bouton "enregistrer". Que dois-je faire ?
R: Vérifiez que votre webcam est bien connectée, que vous avez un micro branché car il est impossible de créer un clin d'œil vidéo sans son. Regardez ensuite si les codecs de votre système sont compatibles avec IMBooster (nous travaillons avec K-Lite CodecPack Basic 3.8.0)*. Aussi si vous essayez de télécharger des vidéos vérifiez que vous avez QuickTime installé sur votre système.
Note : (*) Veuillez supprimer tous les anciens codecs avant d’installer K-Lite Codec Pack.
Sinon cela peut engendrer des dysfonctionnements entre les codecs vidéo et audio et arrêter de fonctionner.

Q: Je voudrai créer des clins d’œil vidéo mais je n’ai pas d’idées originales. Pouvez-vous m’aider ?
R: Quand vient le moment de créer vos clins d’œil vidéo, il faut surtout que vous soyez à l’aise avec l’application et cela peut dépendre de la mise en difficulté de vos scénarios.
Voici quelques idées pour créer du contenu :

• Enregistrez vous à l’aide de votre webcam et faites quelque chose de drôle ou de particulier (exemple : une grimace, salutation avec la main, un clin d’œil,…).
• Trouvez une vidéo que vous appréciez et montez le clin d’œil vidéo ou téléchargez-la directement.
• Ecrivez un message aux personnes que vous aimez.
• Montrez des enregistrements de votre écran pendant que vous faites un jeu : utilisez un logiciel de capture d’écran et laissez IMBooster faire le reste.

Laissez votre imagination être créative !

Q: Je ne veux pas que les autres utilisateurs puissent voir mes clins d’œil vidéo, je veux simplement pouvoir envoyer mes clins d’œil vidéo à mes contacts. Puis-je faire cela ?
R: Je ne veux pas que les autres utilisateurs puissent voir mes clins d’œil vidéo, je veux simplement pouvoir envoyer mes clins d’œil vidéo à mes contacts. Puis-je faire cela ?

Q: FireNudge, C’est quoi ?
R: FireNudge sest une fonctionnalité exclusive d’IMBooster qui vous permet d’envoyer 5 wizz d’un seul coup a vos contacts messenger.
Vos amis se sont endormis sur leur clavier, rendez les dingues, utilisez FireNudge !

Q: Comment utiliser FireNudge ?
R: Ouvrez d’abord une conversation avec le contact que vous souhaiter FireNudger, cliquez sur l’icône représentant un éclair sur la barre d’outil IMBooster. Voila !

Q: Est-ce que je peux utiliser FireNudge avec Yahoo ! Messenger ?
R: Malheureusement pas pour l’instant ! FireNudge est seulement compatible avec Windows Live Messenger 7.0 et plus.

Q: Pourquoi le bouton de FireNudge devient inactive juste après un envoi ?
R: Par compassion pour vos contacts, nous avons limité l’envoi de FireNudge à un toutes les 10 secondes et par contacts.

Q: Je viens d'installer IMBooster , que dois je faire ?
R: Ok, pour utiliser IMBooster, suivez ces étapes :

• Lancer une conversation ace l'un de vos contacts sur Messenger
• Taper quelquechose, vous devriez voir la barre IMBooster a cote de votre fenêtre Messenger
• Cliquez sur un des icones de la barre pour avoir accès aux Emoticons, BigEmos et clin d'oeil vidéos

Q: Puis organiser les Emoticons, BigEmos et Clin d'oeil Vidéo ?
R: Oui, il suffit de faire un click droit sur l'élément que vous voulez conserver, de sélectioner 'ajouter à mes favoris' et vous le retrouvez dans IMBooster dans l'onglet "Mes contenus".

Q: Comment je peux changer la langue d’IMBooster ?
R: Pour changer la langue de votre IMBooster, cliquez sur le bouton « Options » dans IMBooster et choisissez la langue désirée dans la liste déroulante.

Q: Que dois-je faire lorsque je vois apparaître un message d’erreur « erreur durant l’installation de l’assemblage » ?
R: Ce n’est pas une erreur propre au logiciel. Rendez-vous dans le panneau de configuration de votre ordinateur, cliquez sur « Ajout/ suppression de programmes et cochez le programme Microsoft.NET Framework. Désinstallez-la et obtenez la toute dernière version sur le site de Microsoft.

Q: Je parle dans plusieurs fenêtres de conversation et IMBooster se colle à chacune d’elles. Est-ce normal ?
R: Oui, c’est comme cela que nous développons l’add-on où chaque conversation à sa propre barre d’IMBooster.

Q: Je ne peux pas utiliser les Emoticons avec Yahoo! Messenger ?
R: Les emoticons ne sont pas encore compatible avec Yahoo!Messenger. En revanche vous pouvez utiliser les clin d'oeils vidéos autant que vous le souhaiter.

Q: Êtes-vous compatible avec la nouvelle version de Windows Live Messenger 9.0 ?
R: IMBooster est compatible avec Windows Live Messenger 7.0 et plus, avec Yahoo ! Messenger 8.0 et plus mais pour l’instant la version 9.0 de WLM est en béta et nous n’avons pas encore testés complètement la compatibilité avec IMBooster !
Toutefois si vous rencontrez des problèmes avec WLM 9.0, merci de nous écrire à l’adresse email suivante : support@iminent.com.

Q: Comment desintaller IMBooster ?
R: Vous pouvez desinstaller complètement IMBooster via le menu demarrer > Iminent > Désinstaller IMBooster. N'oubliez pas que vous ne pourrez plus utiliser les Emoticons, les BigEmos et les Clins d'oeil Vidéos

Q: Qui est ce personnage en dessous de ma fenêtre Messenger ?
R: Son nom est Mr PUBPUB, au cours de vos sessions de conversation, il va vous présenter des liens interessants. Il est également le moyen pour Iminent de continuer a créer du contenu exclusif et d'ameliorer ses services.

Q: Pourquoi avez vous crée Mr PUBPUB ?
R: Nous avons crée Mr PUBPUB pour poivoir garder l'ensemble de nos services gratuits. Les offres que Mr PubPub vous propose nous permettent de financer nos créations et le developpement d'IMBooster

Q: J'aime beaucoup Mr PUBPUB, puis je l'utiliser comme avatar ou comme emoticone ?
R: Pas encore mais patience, Mr Pubpub vous prepare de nombreuses surprises.

Q: Puis je utiliser IMbooster sans Mr PUBPUB ?
R: Non, il n'est pas possible d'utilisez IMbooster sans Mr PUBPUB.

Q: Comment creer un compte sur IMinent ?
R: Rendez vous a l'adresse : http://www.iminent.com/register.aspx Entrez les informations demandées. Vous allez recevoir un mail de confirmation a l'adresse que vous avez rentré. Cliquez sur le lien et voila !

Avoir un compte sur IMinent vous permet de :

• Noter et commenter les clins d'oeil vidéo
• Organiser votre contenu
• et Créer des Clin d'oeil vidéo

Q: Comment Changer mon mot de passe ?
R: Rendez vous sur le site IMinent, entrez sur votre compte en entrant votre login et votre mot de passe.

Q: Comment désinstaller IMBooster ?
R: IMBooster se désinstalle très facilement. Il vous suffit de vous rendre dans le Panneau de configuration de votre ordinateur et de l’enlever à partir du dossier « Ajout/suppression de programmes ».

Q: Comment puis-je fermer mon compte sur IMBooster ?
R: C’est automatique lorsque vous désinstallez IMBooster sinon si vous voulez fermer votre compte sans désinstaller adressez nous un email à cette adresse : support@iminent.com avec votre requête et nous y accéderons aussitôt que possible.

Q: Chapter, c'est quoi ?
R: Chapter est un widget pour votre page personnel qui vous permet de rejouer vos meilleurs conversations et de les présenter a vos amis.

Q: SearchTheWeb c'est quoi ?
R: En Partenariat avec Google, Iminent vous simplifie vos recherches sur Internet grace a SearchTheWeb.

Q: Je veux mon ancienne page d’accueil. Comment puis-je enlever Search The Web ?
R: Il faut le faire manuellement à partir de l’onglet « Outils » puis « Option Internet » de votre navigateur.

Q: Mon navigateur continue à charger SearchTheWeb. Comment puis-je l’enlever ?
R: Sur Internet Explorer allez dans « Outils » puis « Options Internet/Avancés » et cliquez sur « Réinitialiser » afin de remettre à zéro les paramètres de votre navigateur.
Sur Firefox, tapez about:config dans la barre d'adresse, puis dans le champ filtre tapez iminent.searchtheweb.enabled et double-cliquez sur la valeur true pour qu’elle devienne false. Nous modifierons ces paramètres et restez à l’écoute pour les futures mises à jour.

Q: Je n'ai pas trouvé la réponse a mon problème sur la FAQ.
R: Vous pouvez obtenir de l'aide en contactant notre support :

• par Email : support@iminent.com
• Directement via Messenger en ajoutant l'adresse suivante a vos contacts : support@iminent.com ( en anglais )
  

Q: Je souhaite etre informé des nouveautés d'IBooster et donner mon avis sur ce logiciel
R: Rendez vous sur le blog, vous pourrez ainsi commentez les contenus, donnez votre avis et discuter avec l'équipe ! http://blogfr.iminent.com