La Foire aux Questions

Q: J'ai téléchargé vos émoticons mais je ne les retrouve pas !
R: Les Emoticons et les BigEmos ne se téléchargent pas. Vous pouvez seulement les utiliser à partir de la barre d'IMBooster en cliquant sur l'icône correspondant. Ainsi vous avez accès automatiquement et gratuitement à l'ensemble du catalogue des émoticons et BigEmos sans besoin de les installer à chaque fois !

Q: Je n’arrive pas à trouver les émoticons et les bigEmos, je peux seulement envoyer des clins d’œil vidéo (winks). Que dois-faire ?
R: Pour le moment les émoticons et les BigEmos ne marche qu’avec Windows Live Messenger. Désolé pour les adeptes de Yahoo! Messenger, nous promettons que nous travaillerons au plus vite sur ce projet pour vous satisfaire! Cela peut être aussi un problème de compatibilité car IMBooster n’est pas compatible avec Windows Live Messenger en mode polygamie. Pour avoir des émoticons et BigEmos, assurez-vous que vous n’avez qu’une seule session de Messenger ouverte et que vous utilisez Windows Live Messenger 7.0 ou une version plus récente.

Q: Mes Amis ne voient pas mes émoticons, juste des numéros.
R: Si vous mêmes ne voyez pas vos émoticons, référez vous à la question précédentes. Tout d’abord renseignez vous si vos amis utilisent la version Windows Live Messenger 7.0 ou plus (une version récente), ensuite il faut que votre connexion Internet soit de 128.8 kbps ou plus. En revanche si vous voyez les émoticons et que vos amis ne les voient pas assurez-vous qu'ils n'ont pas coché l'option sur Messenger empêchant l'affichage des émoticons.

Q: Mes émoticons disparaissent! Que dois-je faire?
R: Cela est dû aux problèmes de connexion Internet ou de bugs du logiciel. Pour le réparer c’est facile : il faudra que vous rechargiez la page d’émoticons. Deux méthodes : l’une consiste à fermer IMBooster puis à le ré-ouvrir. L’autre solution est de cliquer sur un onglet puis sur un autre afin de rafraichir la page. Tous les émoticons devraient apparaître dans l’onglet principal.

Q: Qu’est-ce que Make your Emoticons?
R: Make your Emoticons est une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de créer des émoticons simplement à partir de votre webcam ou d’une image. A partir de maintenant vous pourrez personnaliser vos émoticons et étendre l’horizon des packs qui vous sont proposez sur votre messagerie instantanée. Rien de plus facile avec Make your Emoticons!

Q: Où puis-je trouver Make your Emoticons ?
R: Vous devez tout d’abord ouvrir une fenêtre de conversation. Puis dans IMBooster trouvez l’icône « Make your Emoticons » en haut à droite de la fenêtre « Emoticons ».

Q: Pourquoi je n’arrive pas à trouver ma webcam dans la liste déroulante ?
R: Regardez si votre webcam est correctement installée et si elle est bien connectée à votre ordinateur. Si ce n’est pas le cas, téléchargez le dernier pilote sur le site du fabriquant de votre webcam ou sinon contactez le support clientèle d’IMBooster à cette adresse mail : support@iminent.com. En dernier recours contactez le fabricant de votre webcam.

Q: Pourquoi mon émoticon est morcelé lorsque j’ai réalisé un long enregistrement ?
R: Que le temps d’enregistrement soit court ou long le nombre d’image qui compose l’émoticon, lui, reste fixe. Donc plus vous enregistrez longtemps plus l’émoticon sera saccadé.

Q: Quand j’essaye de créer mes émoticons, j’ai un message d’erreur, que dois-je faire ?
R: Parfois, le processus de codage ne fonctionne pas correctement. Essayez à nouveau de créer votre émoticon.

Q: Quel type de fichier je peux « émoticonizer » ?
R: Actuellement vous pouvez « émoticonizer » les types de fichiers image : JPG, PNG, GIF animé.

Q: Les BigEmos c'est quoi ?
R: Les BigEmos sont des émoticons 5 fois plus grands que les classiques. BigEmos est une exclusivité IMBooster !

Q: J'ai téléchargé vos BigEmos mais je ne les retrouve pas !
R: Les Emoticons et les BigEmos ne se téléchargent pas. Vous pouvez les utiliser à partir de la barre d'IMBooster en cliquant sur l'icone correspondant. Ainsi vous avez accès à l'ensemble du catalogue des émoticons sans besoin de les installer à chaque fois.

Q: Je peux utiliser les clins d'œil vidéos d'IMBooster, mais pas les BigEmos ni les émoticons.
R: Si vous utiliser Windows Live Messenger en mode Polygamie, vous ne pourrez pas utiliser les BigEmos. IMBooster ne fonctionne qu'avec une seule instance de Windows Live Messenger à la fois. Si vous utilisez Yahoo! Messenger, les BigEmos ne sont pas encore compatibles.

Q: Mes amis ne voient pas mes BigEmos, juste des numéros. Que dois-je faire ?
R: : Tout d’abord renseignez vous si vos amis utilisent la version Windows Live Messenger 7.0 ou plus (une version récente). Ensuite il faut que votre connexion Internet soit de 128.8 kbps ou plus. Référez vous à la même question dans la rubrique « Emoticons ».

Q: Qu’appelle t’on Emovids (clins d’œil vidéo)? Où puis-je les trouver ?
R: Les Emovids sont de courtes vidéos que l’on peut envoyer de la même façon qu’un clin d’œil vidéo (Winks). Vous pouvez en envoyer à vos contacts ou bien créer vos propres clins d’œil vidéo en téléchargeant vos vidéos favorites ou en enregistrant vous-même une séquence vidéo à l’aide de votre webcam. Vous pouvez retrouver la collection complète sur le site officiel. Cliquez sur l’icône « Emovids » pour accéder au top des clins d’œil vidéo ou pour créer les vôtres.

Q: J’envoie des clins d’œil vidéo et mes amis ne les reçoivent pas. Pourquoi ?
R: Malheureusement, pour être jouer en temps réel les clins d’œil vidéo nécessitent à la fois la dernière version de Messenger et d’IMBooster sur votre ordinateur comme sur ceux de vos contacts. Vos amis peuvent télécharger la dernière version sur notre site.

Q: Puis je faire mes propres clins d'œil vidéo ?
R: Bien sur ! C’est la première raison pour laquelle nous avons créés les Emovids ! Cliquez dans la rubrique « Emovids » dans IMBooster et montez vos clins d’œil vidéos. Une fois terminé, vous retrouverez vos clins d'œil vidéo dans l'onglet 'Mes contenus'.

Q: Puis je créer des clins d'oeils vidéo à partir de ma webcam ?
R: Oui ! Il suffit de cliquer sur le bouton 'Enregistrer' dans l'onglet « Clin d’œil vidéo ». N'oubliez pas de brancher votre webcam et de sélectionner le modèle dans la liste déroulante. Enregistrez une séquence en cliquant sur le bouton d’enregistrement puis recliquez dessus pour terminer l’enregistrement. Le clin d’œil vidéo sera automatiquement codé puis enregistré dans votre compte « Mes contenus » afin que vous puissiez l’utiliser immédiatement.

Q: Quand j'essaye de créer un clin d'œil vidéo à partir de ma webcam, j'ai une erreur quand je clique sur le bouton "enregistrer". Que dois-je faire ?
R: : Vérifiez que votre webcam est bien connectée, que vous avez un micro branché car il est impossible de créer un clin d'œil vidéo sans son. Regardez ensuite si les codecs de votre système sont compatibles avec IMBooster (nous travaillons avec K-Lite CodecPack Basic 3.8.0)*. Aussi si vous essayez de télécharger des vidéos vérifiez que vous avez QuickTime installé sur votre système. Note : (*) Veuillez supprimer tous les anciens codecs avant d’installer K-Lite Codec Pack. Sinon cela peut engendrer des dysfonctionnements entre les codecs vidéo et audio et arrêter de fonctionner.

Q: Je voudrai créer des clins d’œil vidéo mais je n’ai pas d’idées originales. Pouvez-vous m’aider ?
R: Quand vient le moment de créer vos clins d’œil vidéo, il faut surtout que vous soyez à l’aise avec l’application et cela peut dépendre de la mise en difficulté de vos scénarios. Voici quelques idées pour créer du contenu :

• Enregistrez vous à l’aide de votre webcam et faites quelque chose de drôle ou de particulier (exemple : une grimace, salutation avec la main, un clin d’œil,…).
• Trouvez une vidéo que vous appréciez et montez le clin d’œil vidéo ou téléchargez-la directement.
• Ecrivez un message aux personnes que vous aimez.
• Montrez des enregistrements de votre écran pendant que vous faites un jeu : utilisez un logiciel de capture d’écran et laissez IMBooster faire le reste, etc...

Q: Je ne veux pas que les autres utilisateurs puissent voir mes clins d’œil vidéo, je veux simplement pouvoir envoyer mes clins d’œil vidéo à mes contacts. Puis-je faire cela ?
R: Oui, bien sûr. Quand vous créez un clin d’œil vidéo vous avez la possibilité de le rendre public ou privé (cette étape s’effectue à la fin du processus de téléchargement avec le titre et la description). Si vous rendez vos clins d’œil vidéo privés, personne à part vos contacts pourront les voir.

Q: Pourquoi je ne peux pas cliquez sur “ Voir le pack”?
R: L’option « Voir le pack » est seulement valable pour les émoticons et les BigEmos, pas pour les clins d’œil vidéo car ils ne sont pas créés dans des packs. Les émoticons et BigEmos sont eux regroupés par 5 ou plus sous forme de packs.

Q: FireNudge, C’est quoi ?
R: FireNudge est une fonctionnalité exclusive d’IMBooster qui vous permet d’envoyer 5 wizz d’un seul coup à vos contacts Messenger. Vos amis se sont endormis sur leur clavier, rendez les dingues, utilisez FireNudge !!

Q: Où puis-je trouver FireNudge?
R: Vous devez tout d’abord ouvrir une fenêtre de conversation. Vous devez ensuite voir la barre de l’add-on se coller à cette fenêtre. FireNudge est la première icône et ressemble à un éclair. Cliquez simplement sur l’icône et vous verrez apparaître le message : « !!!FireNudge !!! », C’est à ce moment que vous pourrez savoir que votre contact Messenger à bien reçu un bombardement de 5 wizz !!

Q: Est-ce que je peux utiliser FireNudge avec Yahoo ! Messenger ?
R: Malheureusement pas pour l’instant ! FireNudge est seulement compatible avec Windows Live Messenger 7.0 et plus.

Q: Pourquoi le bouton de FireNudge devient inactif juste après un envoi?
R: Par compassion pour vos contacts, nous avons limité l’envoi de FireNudge à un toutes les 10 secondes et par contact. Vos amis Messenger sont comme cela réveillés sans que vous leur causiez trop de mal aussi !! Limitez le FireNudge à un simple plaisir !

Q : Pourquoi Mood Avatars est mieux qu’un simple avatar ?
R: Habituellement vos avatars ne réagissent pas par rapport à votre conversation et beaucoup d’utilisateurs accros de messagerie instantanée envoient des smileys qui ressemble à ça : . N’est-ce pas ? Et bien pour la première fois IMBooster vous offre avec Mood Avatars un service qui réagi aux smileys que vous envoyez et change vos avatars en fonction des humeurs qu’ils expriment.

Q : Pourquoi mon Mood Avatar n’est pas animé?
R: Mood Avatars ne fonctionne qu’avec Windows Live Messenger 9.0 et les versions plus récentes (toute autre version plus ancienne laissera vos avatars statiques). Il se peut que cela soit dû à des problèmes de transfert, la solution : déconnectez vous de votre compte Messenger et d’IMBooster et reconnectez vous : Mood Avatars devrai fonctionner correctement par rapport aux humeurs que vous exprimerez. Exemple: , , ...

Q : Comment puis-je enlever Mood Avatar?
R: Aucune manipulation compliquée ne sera nécessaire sauf qu’il n’existe pas de bouton pour enlever Mood Avatars. Il vous suffira simplement de choisir une autre image personnelle. Et si vous souhaitez retourner à Mood Avatars, il n’y aura qu’à sélectionner un avatar dans la barre d’IMBooster.

Q : Ais-je la possibilité de créer mon Mood Avatar ?
R: Pour l’instant ce service permet uniquement d’utiliser les contenus créés (personnages d’émoticons) mais nous comptons bientôt pouvoir vous offrir la possibilité de créer vos propres packs de Mood Avatars. Patience..

Q : Les Mood Avatars sont ils compatibles avec Yahoo! Messenger ?
R: Malheureusement pas pour l’instant ! Les Mood Avatars sont compatibles uniquement avec WLM. Alors tenez-vous au courant des nouveautés et mises à jour d’IMBooter !

Q : Puis-je télécharger Mood Avatars?
R: Non, Mood Avatars ne se télécharge pas mais vous pouvez les utiliser gratuitement et en exclusivité avec IMBooster en téléchargeant la dernière version sur le site : http://www.iminent.com/Addon.aspx?ref=FAQ

Q: Je viens d'installer IMBooster, que dois-je faire ?
R: Ok, pour utiliser IMBooster, suivez ces étapes :

• Lancer une conversation avec l'un de vos contacts sur Messenger.
• Taper quelque chose, vous devriez voir la barre IMBooster à coté de votre fenêtre Messenger.
• Cliquez sur un des icônes de la barre pour avoir accès aux Emoticons, BigEmos, Clins d'œil vidéo ou FireNudge.

Q: Puis-je organiser les Emoticons, BigEmos et les Clins d'oeil Vidéo ?
R: Oui, il suffit de faire un clic droit sur l'élément que vous voulez conserver, de sélectionner 'Ajouter à mes favoris' et vous le retrouvez dans IMBooster dans l'onglet "Mes contenus". N’oubliez pas d’utilisez le troisième onglet « Historique / catégorie» où vous pouvez classer le contenu que vous souhaitez, le dernier contenu envoyé / reçu, ou ceux du Catalogue par catégorie: Amour/ Amitié/ Insultes/ Bonnes blagues/ Diverses et variés / Salutations distinguées/ Invitations/ Humeurs.

Q: Comment je peux changer la langue d’IMBooster ?
R: Pour changer la langue de votre IMBooster, cliquez sur le bouton « Options » dans IMBooster et choisissez la langue désirée dans la liste déroulante.

Q: Que dois-je faire lorsque je vois apparaître un message d’erreur « erreur durant l’installation de l’assemblage » ?
R: Ce n’est pas une erreur propre au logiciel. Rendez-vous dans le panneau de configuration de votre ordinateur, cliquez sur « Ajout/ suppression de programmes » et cochez le programme Microsoft.NET Framework. Désinstallez-le et obtenez la toute dernière version sur le site de Microsoft.

Q: Je parle dans plusieurs fenêtres de conversation et IMBooster se colle à chacune d’elles. Est-ce normal ?
R: Oui, c’est comme cela que nous développons l’add-on où chaque conversation à sa propre barre d’IMBooster.

Q: J’ai Yahoo ! Messenger et je ne peux pas utiliser les Emoticons et les BigEmos?
R: Malheureusement, pour le moment, les émoticons et BigEmos ne fonctionne qu'avec Windows Live Messenger. Nous promettons de tout mettre en œuvre pour développer prochainement la compatibilité avec Yahoo ! Messenger. D'ici là, vous pouvez vous amuser avec les clins d'œil vidéo ou utiliser IMBooster avec Windows Live Messenger !

Q: Êtes-vous compatible avec la nouvelle version de Windows Live Messenger 9.0 ?
R: IMBooster est compatible avec Windows Live Messenger 7.0 et plus, avec Yahoo ! Messenger 8.0 et plus mais pour l’instant la version 9.0 de WLM est en béta et nous n’avons pas encore testés complètement la compatibilité avec IMBooster !
Toutefois si vous rencontrez des problèmes avec WLM 9.0, merci de nous écrire à l’adresse email suivante : support@iminent.com.

Q: Comment désinstaller IMBooster ?
R: Il vous suffit de vous rendre dans le Panneau de configuration de votre ordinateur et de l’enlever à partir du dossier « Ajout/suppression de programmes ». N'oubliez pas que vous ne pourrez plus utiliser les Emoticons, les BigEmos et les Clins d'œil Vidéos.

Q: Qui est ce personnage en dessous de ma fenêtre Messenger ?
R: Son nom est Mr PUBPUB, au cours de vos conversations, il va vous présenter des liens intéressants. Il est également le moyen pour Iminent de continuer à créer du contenu exclusif et d'améliorer ses services.

Q: Pourquoi avez-vous créé Mr PUBPUB ?
R: Nous avons crée Mr PUBPUB pour pouvoir garder l'ensemble de nos services gratuits. Les offres que Mr Pubpub vous propose nous permettent de financer nos créations et le développement d'IMBooster

Q: J'aime beaucoup Mr PUBPUB, puis je l'utiliser comme avatar ou comme émoticon ?
R: Pas encore mais patience, Mr Pubpub vous prépare de nombreuses surprises…

Q : Puis-je enlever M. PubPub sans désinstaller IMBooster?
R: Pour l'instant, il n'existe aucun moyen d’éliminer M. PubPub qui est un logiciel publicitaire, mais n'hésitez pas à découvrir quelques surprises qu’il vous réserve !

Q: Comment créer un compte sur IMinent ?
R: Dans IMBooster, cliquez sur le bouton Options, puis Identification et Créer, ou rendez-vous ici: http://www.iminent.com/register.aspx et choisissez un login et un mot de passe. Une adresse e-mail valide est nécessaire pour activer votre compte (de préférence la même que vous allez utiliser pour votre Messenger). Entrez les informations demandées, cliquez sur Soumettre. Vous allez recevoir un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez soumise. Cliquez sur le lien et voilà vous pourrez :

• Noter les Clins d'œil vidéo
• Commenter les Clins d'œil vidéo
• Ajouter du contenu à « Mes favoris » et le garder en l’organisant.
• Créer des Clins d'œil vidéo.

Q: Comment changer le mot de passe de mon compte ?
R: Rendez vous sur le site IMinent, entrez dans votre compte en tapant votre pseudo et votre mot de passe. Ainsi vous pourrez gérer votre compte, comme changer votre adresse e-mail, votre mot de passe, etc... Pour ce faire, vous devez cliquer sur les liens dans la colonne de gauche et suivez les instructions.

Q: Comment puis-je fermer mon compte sur IMBooster ?
R: C’est automatique lorsque vous désinstallez IMBooster sinon si vous voulez fermer votre compte sans désinstaller, adressez nous un email à cette adresse : support@iminent.com avec votre requête et nous y accéderons aussitôt que possible.

Q: Chapter, c'est quoi ?
R: Chapter est un widget pour votre page personnel qui vous permet de rejouer vos meilleures conversations et de les présenter à vos amis.
Imaginez que vous venez d'avoir une conversation hilarante et que vous voulez que vos amis puissent la voir, ou que vous souhaitez la placer sur votre blog. La Copier/Coller serait simple, c’est sur, mais si ce que vous pourriez faire consistai à l’animer instantanément dans une petite animation flash, avec toutes sortes de décorations? Plus sympa, non ? La solution : Chapter ! Un gadget en flash, facile à manipuler, qui contient de nombreux sons, graphismes et des décorations pour votre Windows Live Messenger. De plus, les conversations peuvent être intégrées facilement sur votre page web personnelle ou sur votre blog. Voici le lien: http://www.iminent.com/Chapter .

Q: SearchTheWeb c'est quoi ?
R: En Partenariat avec Google, Iminent vous simplifie vos recherches sur Internet grâce à SearchTheWeb.

Q: Je veux mon ancienne page d’accueil. Comment puis-je enlever Search The Web ?
R: Il faut le faire manuellement à partir de l’onglet « Outils » puis « Options Internet » de votre navigateur.

Q: Mon navigateur continue à charger SearchTheWeb. Comment puis-je l’enlever ?
R: Sur Internet Explorer allez dans « Outils » puis « Options Internet/Avancés » et cliquez sur « Réinitialiser » afin de remettre à zéro les paramètres de votre navigateur.
Sur Firefox, tapez about:config dans la barre d'adresse, puis dans le champ filtre tapez iminent.searchtheweb.enabled et double-cliquez sur la valeur true pour qu’elle devienne false. Nous modifierons ces paramètres et restez à l’écoute pour les futures mises à jour !

Q: Où puis-je rapporter les bugs, les erreurs et demander un complément d'aide?
R: Si aucune des sections du site vous a aidé (Aide, FAQ), voici quelques moyens d'obtenir une aide supplémentaire:

• Forum IMinent : http://www.iminent.net
• Blog IMinent : http://blog.iminent.com
• Service clientèle IMinent : support@iminent.com
• Service clientèle par l'intermédiaire du Messenger (ajouter comme contact) : support@iminent.com

Q: Je souhaite être informé des nouveautés d'IMBooster et donner mon avis sur ce logiciel.
R: Rendez vous sur le blog, vous pourrez ainsi commentez les contenus, donnez votre avis et discuter avec l'équipe ! http://blogfr.iminent.com